1Pengenalan
Fortune888 adalah platform taruhan dan permainan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah aset berharga dan kami berkomitmen untuk mengurusnya dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan rasa hormat.
Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan apabila anda mendaftar dan menggunakan platform Fortune888, bagaimana maklumat tersebut digunakan, siapa yang mungkin melihatnya, dan langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindunginya daripada capaian yang tidak dibenarkan.
Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh Fortune888 — termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih, kasino langsung, slot, permainan tembak ikan, dan semua saluran komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Dengan meneruskan penggunaan platform, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.
2Maklumat yang Kami Kumpulkan
Fortune888 mengumpulkan maklumat peribadi dalam pelbagai cara — melalui proses pendaftaran, penggunaan platform harian, serta interaksi anda dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpulkan:
A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau pasport, jantina, dan kewarganegaraan.
- Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman.
- Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit atau pengeluaran.
- Dokumen Pengesahan (KYC): Salinan dokumen pengenalan diri, penyata bank, atau dokumen sokongan lain yang diminta semasa proses pengesahan akaun.
B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
- Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin, dan bahasa tetapan.
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, dan sejarah transaksi.
- Data Lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan pengesahan kawasan dan pematuhan peraturan.
- Data Kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 6).
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, MyKad, tarikh lahir | Pengesahan KYC & pematuhan |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi & notifikasi |
| Kewangan | Akaun bank, eWallet | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Teknikal | IP, jenis peranti | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Penggunaan | Sejarah permainan, log masuk | Penambahbaikan perkhidmatan |
3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh Fortune888 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
- Pengurusan Akaun — Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, mengurus profil, dan memastikan keselamatan akaun anda.
- Pemprosesan Transaksi — Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dengan tepat dan selamat.
- Pematuhan Undang-undang — Memenuhi keperluan KYC, anti-pengubahan wang haram (AML), dan obligasi pelaporan peraturan yang berkuat kuasa.
- Sokongan Pelanggan — Memberikan bantuan yang lebih tepat dan peribadi berdasarkan konteks akaun dan sejarah interaksi anda.
- Keselamatan Platform — Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, atau ancaman keselamatan yang lain.
- Penambahbaikan Perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, prestasi platform, dan pengalaman permainan.
- Komunikasi Pemasaran — Menghantar tawaran promosi, bonus eksklusif, dan pemberitahuan berkaitan akaun (anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa).
Fortune888 menggunakan prinsip minimisasi data — kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk setiap tujuan yang dinyatakan. Maklumat yang tidak lagi relevan akan dipadam atau dianonimkan mengikut polisi penyimpanan data kami.
4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Fortune888 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar tanpa sebab yang sah dan telus. Berikut adalah situasi di mana perkongsian data mungkin berlaku:
Pembekal Perkhidmatan Dipercayai
Kami bekerjasama dengan pembekal pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk mengendalikan fungsi-fungsi tertentu seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, dan infrastruktur teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Keperluan Undang-undang & Pihak Berkuasa
Fortune888 mungkin mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa berkaitan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah sekiranya diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa — termasuk siasatan jenayah kewangan, pengubahan wang haram, atau perintah mahkamah yang sah.
Dalam Kumpulan Syarikat
Maklumat anda mungkin dikongsi antara entiti dalam kumpulan syarikat Fortune888 bagi tujuan operasi bersepadu, penambahbaikan perkhidmatan, dan pematuhan peraturan kumpulan. Semua entiti dalam kumpulan mematuhi standard perlindungan data yang sama.
5Keselamatan & Perlindungan Data
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Fortune888. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber.
Penyulitan SSL 256-bit
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Fortune888 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
Pengesahan Dua Faktor
2FA tersedia dan digalakkan untuk semua pengguna bagi menambah lapisan keselamatan pada akaun anda — melindungi walaupun kata laluan anda terdedah.
Kawalan Capaian Ketat
Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah dibenarkan mengakses data peribadi pengguna — dengan pemantauan log yang menyeluruh.
Pelayan Selamat & Sandaran
Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi di pusat data berprestij dengan sistem sandaran automatik dan pemulihan bencana yang komprehensif.
Pemantauan 24/7
Sistem pengesanan ancaman masa nyata kami beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan menyekat sebarang aktiviti yang mencurigakan sebelum ia menjejaskan akaun anda.
Audit Keselamatan Berkala
Sistem keselamatan Fortune888 menjalani audit dan ujian penembusan oleh pakar bebas secara berkala untuk memastikan tiada jurang keselamatan yang terlepas pandang.
6Kuki & Teknologi Penjejakan
Fortune888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi.
- Kuki Kefungsian — Menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memudahkan pengalaman anda.
- Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform untuk membuat keputusan penambahbaikan yang lebih baik.
Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform Fortune888. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelbagai pelayar, sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda.
7Hak Anda Sebagai Pengguna
Fortune888 menghormati hak anda ke atas maklumat peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara untuk menggunakannya:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan anda.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap pada bila-bila masa.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Sekatan Pemprosesan
Anda boleh meminta sekatan sementara ke atas pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Fortune888 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.
8Tempoh Penyimpanan Data
Fortune888 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Bagi akaun yang ditutup atau tidak aktif, kami menyimpan rekod tertentu mengikut keperluan perundangan dan peraturan yang berkuat kuasa — biasanya antara 5 hingga 7 tahun dari tarikh penutupan akaun.
Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:
- Rekod transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang cukai dan AML.
- Dokumen KYC — disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan.
- Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
- Data kuki dan analitik — dianonimkan atau dipadam dalam tempoh 13 bulan.
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam dengan selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
9Perubahan pada Dasar Privasi Ini
Fortune888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan dalam cara kami melindungi data anda. Setiap pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu.
Bagi pindaan yang ketara dan mempengaruhi cara kami menggunakan data anda secara material, Fortune888 akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
10Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di laman web Fortune888 — cara terpantas untuk mendapat respons segera.
- E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan rasmi berkaitan perlindungan data dan penggunaan hak pengguna.
- Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.
Pautan berguna berkaitan privasi dan dasar Fortune888:
- Terma dan Syarat — perjanjian pengguna penuh platform.
- Permainan Bertanggungjawab — alatan kawalan dan perlindungan diri.
- Soalan Lazim (FAQ) — jawapan kepada soalan umum tentang privasi dan keselamatan.
Data Anda Selamat Bersama Fortune888
Bergabunglah dengan jutaan pengguna Malaysia yang mempercayai Fortune888 sebagai platform taruhan dalam talian pilihan mereka — selamat, telus, dan sentiasa mengutamakan privasi anda.